В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» в больнице организована Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.

Если вы столкнулись с проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи обращайтесь в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ.
Эксперты службы оперативно отреагируют на Ваше обращение и в возможно короткие сроки помогут решить проблему в соответствии с Правилами оказания стационарной помощи.

Служба поддержки пациентов расположена на втором этаже административного корпуса «кабинет службы поддержки пациентов»

Телефоны «горячей линии»: городской 8 7212  79 27 97, 8 7212  79 27 97, внутренний 361.

Также Вы можете обратиться с любым вопросом в Сall-центр, оставить свое письменное обращение в ящике «Для жалоб и предложений», размещенном на каждом этаже нашей больницы, написать обращение и отправить на наш сайт  www.det-bolnica.kz в рубрику «Блог директора», 
заполнить анкету с предложениями.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей больницы.

Состав Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля